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常見問題
Q&A
常見問題
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1.你們可以刷卡嗎?可以刷什麼卡?會加10%的服務費嗎?+
現場可使用現金或信用卡消費,目前信用卡接受VISA、MASTER、JCB、AE及中國聯銀聯卡。消費金額依現場與官網公佈的牌價,並不會另外增加10%服務費。 -
2.我訂房會有任何證明嗎?+
您若是使用線上訂房系統,付款確認後會透過電子郵件寄送確認書給您;若您是透過客服信箱預訂,我們會於預訂完成時以電子郵件形式告知您完成訂房。 -
3.你們多久以前可以開始預訂?+
電話預訂開放兩個月內,Ex:2/01號來電,最多可預訂至3月31日。官網訂房開放三個月內,Ex:2/10號訂房,最多可預訂至4月30日。 -
4.可是線上訂房,我要怎麼挑選主題?+
當您線上訂房付費成功後,可於訂單(特殊需求)備註3種主題,會依序為您保留本館於確認您的訂單後24小時內會主動與您聯繫,
若您是國外的朋友,也可訂房成功後,來信客服信箱告知您所想要的主題,本館會於24小時內盡速回覆您。
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5.線上訂房要怎麼付費?+
提供線上刷卡及線上ATM轉帳付費(須有晶片金融卡及讀卡機)。 -
6.線上訂房系統有什麼特別的嗎?+
線上訂房系統可預訂的房型為精緻風華房及尊榮貴賓房,透過線上訂房加入會員預訂不分平假日都享有95折的優惠,另有提供套裝優惠行程。https://rsv.ec-hotel.net/webhotel/0813
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7.請問我要怎麼訂房比較方便?+
建議您使用我們的線上訂房系統,或是來電、來信告知您所想要預訂的日期與房型。 -
8.那我可以怎麼訂房?+
您可以透過電話來電預定、客服信箱來信預定、LINE生活圈訂房回覆預定,或是至官網的線上訂房系統預訂。