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常見問題
Q&A
常見問題
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1.現在有什麼優惠?+
本館每一季皆會推出各項不同優惠,您可參照官網最新消息,挑選適合您的優惠使用。http://www.wego-hotel.com/linsen/index.aspx
建議可加入薇閣林森館LINE@,即時享有各項優惠訊息。
(林森館LINE生活圈帳號:@NYL3527U)
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2.附近有什麼景點?或者購物中心?+
本館鄰近有晴光市場雙城街美食、寧夏夜市、大眾欣欣電影院及百貨公司、花博公園,附近亦有陽明山、故宮博物院、士林夜市、兒童新樂園、士林官邸、101、世貿、南西商圈、華納信義商圈等。 -
3.我下飛機後想先去飯店寄放行李,可以嗎?+
本館有提供24H寄放行李的服務,您可於臨櫃辦理寄放。 -
4.房內的東西都是免費的嗎?+
除硬體設備與布巾類不能攜出館外,餅乾、飲料、各項消耗性備品、無線網路、多媒體電視影音系統皆為免費使用。 -
5.房間有無線網路嗎?+
全館房間皆有提供免費wifi無線上網。 -
6.房間內可以吸菸嗎?+
因政府煙害房治法令規定,故房內係屬禁菸。 對於味道較敏感之貴賓,也可提前來電預約無菸房。 -
7.那摩托車可以來消費嗎?+
可以的,摩托車顧客一樣是本館貴賓,客房有專屬車庫可以停放。 -
8.我走路過來,沒有開車,可以使用有車庫的房型嗎?+
本館房型沒有限定,無論走路、騎車或是開車的貴賓,所有房型皆可消費使用。若您是騎車或開車來館,想使用無車房的部分,本館亦有提供頂樓免費停車場供您停車。 -
9.我從林森館如何到故宮博物院?+
林森北路右轉→民權東路左轉→中山北路右轉→到中山北路5段右轉福林路→至善路右轉→直走到至善路2段 -
10.我從林森館如何到寧夏夜市?+
林森北路左轉→民生東路右轉→直走到民生西路。 -
11.我從林森館如何到士林夜市?+
林森北路右轉→民權東路左轉→承德路右轉→直走承德路4段到百齡國中→百齡國中後方即是士林夜市。 -
12.我在退房後,需要至機場搭飛機,請問你們有提供接送服務嗎?+
本館目前有提供桃園機場代叫計程車服務,您可預先提供接送時間,我們將提前為您做安排,如您有其它需求皆可來電洽詢服務人員,將為您做更詳細的解說,謝謝您!
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13.我從桃園機場怎麼到你們那最快?+
您可搭乘計程車(Taxi)直接來館,或是於桃園國際機場搭乘桃園機場捷運至三重站,轉搭台北捷運新蘆線至捷運中山國小站。 -
14.如果要搭乘大眾交通運輸去薇閣,怎樣會比較方便?+
本館位於台北捷運新蘆線中山國小站2號出口,步行約3分鐘,一出捷運站左轉直行即可看見本館建築,故建議您直接搭乘捷運是最快速便利的方式。http://www.trtc.com.tw/ -
15.我已經訂房,當天入住前你們有停車位可以先讓我暫停車子嗎?+
如您已經完成預先付費是可以的,您可直接開車進入本館汽車車道入口,告知客服人員您當晚有訂房,要先將車子暫放停車場,客服人員會指引您至頂樓停車區停車。 -
16.你們可以刷卡嗎?可以刷什麼卡?會加10%的服務費嗎?+
現場可使用現金或信用卡消費,目前信用卡接受VISA、MASTER、JCB、AE及中國聯銀聯卡。消費金額依現場與官網公佈的牌價,並不會另外增加10%服務費。 -
17.我訂房會有任何證明嗎?+
您若是使用線上訂房系統,付款確認後會透過電子郵件寄送確認書給您;若您是透過客服信箱預訂,我們會於預訂完成時以電子郵件形式告知您完成訂房。 -
18.你們多久以前可以開始預訂?+
電話預訂開放兩個月內,Ex:2/01號來電,最多可預訂至3月31日。官網訂房開放三個月內,Ex:2/10號訂房,最多可預訂至4月30日。 -
19.可是線上訂房,我要怎麼挑選主題?+
當您線上訂房付費成功後,可於訂單(特殊需求)備註3種主題,會依序為您保留本館於確認您的訂單後24小時內會主動與您聯繫,
若您是國外的朋友,也可訂房成功後,來信客服信箱告知您所想要的主題,本館會於24小時內盡速回覆您。
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20.線上訂房要怎麼付費?+
提供線上刷卡及線上ATM轉帳付費(須有晶片金融卡及讀卡機)。 -
21.線上訂房系統有什麼特別的嗎?+
線上訂房系統可預訂的房型為精緻風華房及尊榮貴賓房,透過線上訂房加入會員預訂不分平假日都享有95折的優惠,另有提供套裝優惠行程。https://rsv.ec-hotel.net/webhotel/0813
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22.請問我要怎麼訂房比較方便?+
建議您使用我們的線上訂房系統,或是來電、來信告知您所想要預訂的日期與房型。 -
23.那我可以怎麼訂房?+
您可以透過電話來電預定、客服信箱來信預定、LINE生活圈訂房回覆預定,或是至官網的線上訂房系統預訂。 -
24.請問有KTV的房間主題有哪些?+
尊榮貴賓房─古堡傳奇、夜上海、浪漫地中海、月球漫步、熱情夏威夷、情定巴里島、賭城風雲、土耳其奇浴、蝴蝶夫人、秘密花園、香奈兒。
※KTV開放時間:每日上午九點至晚間十二點止 -
25.請問你們精緻風華房、慾望奢華房與尊榮貴賓房差別在哪裡?+
精緻風華房─房間坪數約15~18坪,大多為有車庫的房型, 設備依房型不同,每間客房皆配有浴缸及蒸氣室,依房型主題設計不同,搭配單人貴妃泡澡缸、單人按摩浴缸及雙人按摩浴缸,
少部份房型有KTV設備等等… 慾望奢華房-本館此等級房間數量較少,僅提供兩種主題,房間坪數約15~18坪,皆為有車庫的房型,配有雙人按摩浴缸及蒸氣室,
另依房型主題不同,搭配有情趣八爪椅(美國舞孃)或電動情趣按摩椅(愛莉絲派對) 尊榮貴賓房─房間坪數22~25坪,大多為有車庫及備有KTV設備的房型,每間皆配備有:雙人按摩浴缸、KTV,
另依房型設計不同,部份房型配備有烤箱、蒸氣室、情趣椅、按摩椅等等… 詳細的房間坪數及設備,可參考官網中的主題房型。http://www.wego-hotel.com/linsen/index.aspx
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26.我總共是三位要入住,請問你們有三人房嗎?那加人收費多少是否可加床?早餐和備品是否有包含呢?+
本館所有房間皆是雙人房,限定2位貴賓入住,如果3個人入住需要使用2個房間,如您是家庭需求(父母親帶小孩),可提供彈性入住。
18歲以下不收人頭清潔費、免費提供早餐、客房備品。可提供加床服務,加床費用為每張300元(住宿可/休息無),每房最多可提供加2張單人沙發床,但請於入住前告知。 -
27.我手上有前年旅展購買的券,但是已經過期了,請問還可以使用嗎?+
過期的信託券仍然可以按照票券上票面金額現場消費折抵現金使用(等同當初購入的現金值),但優惠的部分因為已經過期,故不享有任何優惠ex:升等、贈送時間、已無法以票面優惠價格入住等。 -
28.為什麼我不能下午三點就進房?+
因為本館屬於24小時營業的精品旅館,住宿時間是以12小時為一個單位計算,若您要下午三點進房,則會在凌晨三點退房,
故建議您可提前訂房,即享有住宿優惠時段晚上18點過後辦理入住,可住至隔日中午12點(一~四、六)(星期日15點~隔日中午12點)。 -
29.那房間有問題,妳怎麼不提早通知我?+
因為上一組客人退房時間無法完全確認,也因此需要留有3個房型主題,這一部分也請您多包涵。 -
30.不是說不能指定主題了,那為什麼還可以選3個,不可以讓我選1個就好嗎?+
因本館為24小時營業的精品旅館,任一時段皆有貴賓來館休息或住宿,在您抵達之前,可能還有休息的客人,不敢保證前面的客人會不會延長時間或改成住宿,或房間設備上可能產生的任何狀況,
為了保障您的訂房優先權利,徜若有此情況可為您保留第二或第三順位,避免安排到您不喜歡的房型主題。我們對於每個貴賓的權益都是非常重視的。 -
31.那我訂房可以挑選主題嗎?+
因本館單一主題的房間數不多,且客房消費顧客享有逾時的決定權,基於服務好每位貴賓的精神,建議您提供3個喜歡的主題,會依照您喜歡的順位並搭配現場的狀況為您做3選1的安排。 -
32.請問你們休息時間為何,休息可以訂房嗎?那有何休息優惠?+
我們休息是以2小時計算,24小時全時段皆可接受訂房;如您是在每天早上07~12點進館消費即享有早鳥優惠加贈1小時,共為3小時;
另外,週六、週日(家庭、夫妻、學生、軍警) 優惠300元。詳細價格需來電詢問或參照官網 http://www.we-go.com.tw/linsen/index.aspx
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33.請問你們住宿都是到中午12點嗎?我下午幾點可以進房?+
本館住宿最低以12小時計算起,最長21小時;住宿時間較長優惠如下: 提前一天前訂房,週一~週四及週六晚上18:00後入住可享有住到隔日中午12點的優惠(最長18小時);
另外,週日下午15:00後入住可以住到隔日中午12點(最長21小時); 若是其他時段入住,皆以12小時計算ex:下午3點進房至凌晨3點退房。 -
34.請問你們平假日怎麼算?+
本館24H全時段皆開放休息與住宿,休息並無平假日之分,假日住宿係指週五早上7點起至週日早上7點止,此區段皆為住宿假日價,
另外國定假日及前夕與特殊節日(農曆春節、中西情人節、聖誕節、跨年等特殊節日活動期間) 不在此限,
詳細價格需來電詢問或參照官網 http://www.wego-hotel.com/linsen/index.aspx